O que você aprenderá?

• 1. Introdução ao Papel do Assistente Administrativo
• O que faz um assistente administrativo.
• A importância da função em empresas de diferentes setores.
• Organização, comunicação eficaz, gestão do tempo e resolução de problemas.
• 2.Comunicação Empresarial
• Comunicação verbal e escrita.
• Etiqueta no uso de e-mails e outros canais de comunicação.
• Atendimento telefônico e presencial.
• Estratégias de relacionamento eficaz com clientes e colegas.
• Atendimento telefônico e presencial.
• Estratégias de relacionamento eficaz com clientes e colegas.
• 3.Gestão de Documentos parte 01
• Tipos de documentos administrativos (contratos, relatórios, etc.).
• Sistemas de arquivamento físicos e digitais.
• 4.Gestão de Documentos parte 02
• Tipos de documentos administrativos (contratos, relatórios, etc.).
• Sistemas de arquivamento físicos e digitais.
• 5.Gestão de Documentos parte 02
• Normas para gestão de documentos e confidencialidade de informações.
• Uso de softwares de gestão de documentos.
• 6.: Noções de Contabilidade e Finanças
• Controle de caixa, recebimentos e pagamentos.
• Noções de contas a pagar e contas a receber.
• Como emitir e organizar notas fiscais.
• Conhecimento básico sobre tributação.