Atendente de loja

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Sobre o curso

O Curso de Atendente de loja é proporcionar uma excelente experiência de compra para os clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e amigável.

 

Carga Horária

20 horas (podendo ser ajustado conforme a necessidade)

 

Metodologia

  • Todo curso com material em texto.

 

Certificação

Ao final do curso, os participantes que completarem com sucesso todas as aulas poderão baixar em pdf seu certificado de conclusão.

O que você aprenderá?

  • 1.Introdução ao Atendimento ao Cliente
  • Importância do Atendimento ao Cliente
  • Perfil do Atendente de Loja
  • Relacionamento com o Cliente
  • 2.Conhecimento de Produtos e Vendas
  • Conhecimento de Produtos
  • Técnicas de Vendas
  • Merchandising e Organização da Loja
  • 3.Operações do Dia a Dia
  • Abertura e Fechamento da Loja
  • Sistema de PDV (Ponto de Venda)
  • Controle de Estoque
  • 4.Formas de Pagamento e Procedimentos Financeiros
  • Formas de Pagamento
  • Emissão de Notas Fiscais e Comprovantes
  • Conferência de Caixa e Relatórios

Conteúdo do curso

Introdução ao Atendimento ao Cliente

  • Importância do Atendimento ao Cliente
    00:00
  • Perfil do Atendente de Loja
    00:00
  • Relacionamento com o Cliente
    00:00

Conhecimento de Produtos e Vendas

Operações do Dia a Dia

Formas de Pagamento e Procedimentos Financeiros

Classificações e revisões de estudantes

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